Az üzletszabályzat

I. Általános rendelkezések

  1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") meghatározzák a https://castle-gothic.hu/ címen elérhető online áruház (a továbbiakban: "Áruház") használatának szabályait, a Felhasználói fiók regisztrációjának és használatának, az Áruházban történő rendelésnek, valamint az Adásvételi szerződések megkötésének szabályait.
  2. Az Áruház tulajdonosa és üzemeltetője:
    AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    székhely: ul. Gustawa Ehrenberga 36, 31-309 Kraków, Lengyelország,
    bejegyezve a lengyel Országos Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásába (KRS) a következő számon: 0001130217,
    NIP (adószám): 9452299663, REGON: 529784058,
    kapcsolattartási e-mail-cím: sklep@castle-gothic.pl (a továbbiakban: "Eladó").
  3. Az Áruház használata akkor lehetséges, ha a Felhasználó informatikai rendszere megfelel a minimális műszaki követelményeknek, beleértve az internet-hozzáféréssel rendelkező eszközt és a sütiket támogató, telepített webböngészőt.
  4. Az Eladóval elektronikus úton a sklep@castle-gothic.pl címen, postai úton a székhely címén vagy az Áruház weboldalán elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül lehet kapcsolatba lépni.
  5. A jelen ÁSZF a következőknek szól:
    a) Fogyasztók - olyan természetes személyek, akik az Eladóval gazdasági vagy szakmai tevékenységükhöz közvetlenül nem kapcsolódó jogügyletet kötnek,
    b) Vállalkozások - olyan természetes személyek, jogi személyek és szervezeti egységek, amelyek gazdasági tevékenységet folytatnak, és e tevékenységük keretében vásárolnak az Áruházban.

II. Fogalommeghatározások

  1. Felhasználó - az Áruházat felkereső bármely személy, ideértve a Fogyasztót és a Vállalkozást is, aki az Eladó által elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokat igénybe veszi.
  2. Fogyasztó - olyan természetes személy, aki az Áruházban gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez közvetlenül nem kapcsolódó célból vásárol árut vagy szolgáltatást.
  3. Vállalkozás - olyan természetes személy, jogi személy vagy szervezeti egység, amely gazdasági tevékenységet folytat, és e tevékenysége körében vásárol az Áruházban.
  4. Termék - az Áruházban elérhető ingó dolog, amely Adásvételi szerződés tárgya.
  5. Adásvételi szerződés - a Felhasználó és az Eladó között az Áruházon keresztül, a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételekkel létrejött, Termék adásvételére irányuló szerződés.
  6. Megrendelés - a Felhasználónak az Áruházban elérhető űrlapon keresztül tett, közvetlenül Adásvételi szerződés megkötésére irányuló jognyilatkozata.

III. Az Áruház használatának feltételei

  1. A Felhasználó köteles az Áruházat a jogszabályokkal és a jóerkölccsel összhangban használni, harmadik személyek személyiségi és szellemi tulajdonjogainak tiszteletben tartásával.
  2. A Felhasználó köteles valós adatokat megadni.
  3. Az Áruházon keresztül a Felhasználó megrendelheti az Áruházban bemutatott Termékeket.

IV. Regisztráció és Felhasználói fiók

  1. A Felhasználó ingyenes Felhasználói fiókot hozhat létre az Áruházban.
  2. A regisztráció az Áruházban elérhető regisztrációs űrlap kitöltésével és megerősítésével történik.
  3. Felhasználói fiók létrehozása nem feltétele a Megrendelés leadásának, de további funkciókat tesz elérhetővé (rendelési előzmények, gyors rendelés, kedvezmények stb.).
  4. A Felhasználó bármikor megszüntetheti Felhasználói fiókját az Eladóhoz intézett kérelemmel.

V. Megrendelések leadása és az Adásvételi szerződés megkötése

  1. Az Áruházban a nap 24 órájában, a hét minden napján lehet Megrendelést leadni.
  2. A Megrendelés leadásához a Felhasználó a kiválasztott Terméket a "kosárba" helyezi, és folytatja a rendelési folyamatot, többek között kiválasztva a szállítási és fizetési módot, valamint megadva a teljesítéshez szükséges adatokat.
  3. A Megrendelés leadása az Adásvételi szerződés megkötésére irányuló, a Felhasználó által az Eladónak tett ajánlatnak minősül.
  4. A Megrendelés beérkezését követően az Eladó e-mailben visszaigazolja annak elfogadását. Az Adásvételi szerződés a Megrendelés visszaigazolásának pillanatában jön létre.

VI. Árak és fizetési módok

  1. A Termékek árai az Áruházban a szállítási országra vonatkozóan feltüntetett pénznemben szerepelnek, és tartalmazzák az áfát.
  2. A Megrendelés leadásának időpontjában a Terméknél feltüntetett ár az irányadó.
  3. Az elérhető fizetési módok a Megrendelés leadásakor jelennek meg, és a szállítási országtól függenek. Ezek közé tartoznak többek között a bankkártyák, az Apple Pay, a Google Pay, a Klarna, valamint az adott országban elérhető helyi fizetési módok.
  4. Az Eladó fenntartja a jogot egyes fizetési módok bevezetésére és visszavonására.

VII. Szállítás és szállítási költségek

  1. A Termékek szállítása ingyenes, és az Áruház által kiszolgált országokba történik.
  2. A Megrendelés szállításra való előkészítése 1-5 munkanapot vesz igénybe, a kézbesítés pedig általában 2-10 munkanap. A becsült teljes szállítási idő a Megrendelés leadásától számítva 3-15 munkanap.
  3. A csomagokat az Európai Unióban található logisztikai központokból vagy nemzetközi logisztikai központokból adjuk fel. A részleteket az Áruházban elérhető Szállítási szabályzat tartalmazza.

VIII. Elállási jog (Fogyasztó)

  1. A távollévők között Adásvételi szerződést kötő Fogyasztó a Termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
  2. Az elállási jog gyakorlásához a Fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie az Eladónak a szerződéstől való elállásról, írásban vagy elektronikus úton, például e-mailben a sklep@castle-gothic.pl címre.
  3. A Termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli.
  4. Érvényes elállás esetén az Eladó a Fogyasztó részére visszatéríti az összes kapott kifizetést, beleértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy a Fogyasztó az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül. A visszatérítés automatikusan ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a Fogyasztó a Megrendeléskor használt. Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a Terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó nem igazolta annak visszaküldését.

IX. Panaszok és kellékszavatosság

  1. Az Eladó köteles hibátlan Terméket szállítani.
  2. A Termék hibája esetén a Felhasználó jogosult panaszt tenni, különösen a kellékszavatosság keretében.
  3. A panaszt írásban vagy elektronikus úton kell benyújtani az Eladónak, a hiba és a Felhasználó igényének leírásával (például csere, javítás, árleszállítás, elállás a szerződéstől).
  4. Az Eladó a panaszt a beérkezésétől számított 14 napon belül bírálja el.

X. Személyes adatok és Adatvédelmi szabályzat

  1. A Felhasználók személyes adatait az Eladó a hatályos jogszabályoknak és az Áruházban elérhető Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeli.
  2. A személyes adatok megadása önkéntes, de szükséges a Megrendelés teljesítéséhez vagy az Áruház egyes funkcióinak használatához.

XI. Záró rendelkezések

  1. A jelen ÁSZF az Áruház weboldalán történő közzététel napján lép hatályba.
  2. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy fontos jogi, szervezési vagy műszaki okokból módosítsa a jelen ÁSZF-et. A módosításokat az Áruház weboldalán teszi közzé, a hatálybalépés időpontjának megjelölésével.
  3. Az ÁSZF módosítása előtt megkötött Adásvételi szerződésekre a Megrendelés leadásakor hatályos változat irányadó.
  4. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog rendelkezései irányadók, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztói jogokról szóló törvény. A lengyel jog választása nem fosztja meg a Fogyasztót attól a védelemtől, amelyet a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kógens rendelkezései biztosítanak számára.
  5. Az Adásvételi szerződések megkötésével és teljesítésével kapcsolatos jogvitákat a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező rendes bíróságok bírálják el. A Fogyasztó igénybe veheti a lakóhelye szerinti országban elérhető bírósági eljáráson kívüli panaszkezelési és vitarendezési módokat, ideértve az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságok segítségét is.