Az üzletszabályzat

I. Általános rendelkezések

  1. A jelen Szabályzat (továbbiakban: „Szabályzat”) határozza meg a https://castle-gothic.pl/ címen elérhető online áruház használatának szabályait (a továbbiakban: a Felhasználó regisztrációjának, az Áruházba történő regisztrációnak és használatának szabályai), és adásvételi szerződések megkötése.
  2. Az Áruház tulajdonosa és adminisztrátora:
    AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    , székhelye: ul. Gustawa Ehrenberga 36, ​​31-309 Kraków,
    bevéve az Országos Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásába a következő számon: 529784058,
    NIP: 9452299663, REGON: 0001130217,
    aszlepl. Eladó").
  3. Az Áruház használata akkor lehetséges, ha a Felhasználó informatikai rendszere megfelel a minimális technikai követelményeknek, beleértve az internet-hozzáféréssel rendelkező eszközt és a cookie-kat támogató telepített webböngészőt.
  4. Az Eladóval való kapcsolatfelvétel történhet elektronikusan, telefonon, levélben a székhely címére, vagy az Áruház honlapján elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
  5. A Szabályzat címzettjei:
    a) Fogyasztók - az Eladóval olyan jogügyletet kötő természetes személyek, amelyek nem kapcsolódnak közvetlenül üzleti vagy szakmai tevékenységükhöz,
    b) Vállalkozók - olyan természetes személyek, jogi személyek és szervezeti egységek, amelyek üzleti tevékenységet folytatnak, és e tevékenységük keretében vásárolnak az Áruházban.

II. Meghatározások

  1. Felhasználó – az Áruházba látogató bármely személy, beleértve a Fogyasztót vagy a Vállalkozót is, aki az Eladó által elektronikusan nyújtott szolgáltatásokat vesz igénybe.
  2. Fogyasztó – olyan természetes személy, aki az üzletben árut vagy szolgáltatást vásárol, és aki nem kapcsolódik közvetlenül üzleti vagy szakmai tevékenységéhez.
  3. Vállalkozó – az a természetes személy, jogi személy vagy vállalkozási tevékenységet folytató szervezeti egység, amely e tevékenysége keretében az Áruházban vásárol.
  4. Áruk – az adásvételi szerződés tárgyát képező, az Áruházban elérhető ingó cikk.
  5. Adásvételi szerződés – a Felhasználó és az Eladó között az Áruház használatával létrejött, a Szabályzatban meghatározott feltételekkel kötött Áru adásvételi szerződés.
  6. Megrendelés – A Felhasználó akaratnyilatkozata az Áruházban elérhető űrlapon keresztül, amely közvetlenül az adásvételi szerződés megkötésére irányul.

III. Az Áruház használati feltételei

  1. A Felhasználó köteles az Áruházat a jogszabályoknak és a bevált gyakorlatoknak megfelelő módon, harmadik felek személyiségi jogait és szellemi tulajdonjogait tiszteletben tartva használni.
  2. A felhasználó köteles a tényleges helyzetnek megfelelő adatokat megadni.
  3. Az Áruházon keresztül a Felhasználó az Áruházban bemutatott árukat rendelhet.

IV. Regisztráció és felhasználói fiók

  1. A Felhasználó ingyenes felhasználói fiókot hozhat létre az Áruházban.
  2. A regisztráció az Áruházban elérhető regisztrációs űrlap kitöltésével és elfogadásával történik.
  3. Felhasználói fiók létrehozása nem kötelező a Rendelés leadásához, de hozzáférést biztosít további funkciókhoz (rendelési előzmények, gyorsrendelések, kedvezmények stb.).
  4. A Felhasználó bármikor lemondhat felhasználói fiókjának fenntartásáról az Eladóhoz intézett megfelelő kérelem benyújtásával.

V. Megrendelések leadása és adásvételi szerződés megkötése

  1. Az Áruház lehetővé teszi, hogy a nap 24 órájában, a hét minden napján leadhassa a rendeléseket.
  2. A Megrendelés leadásához a Felhasználó a kiválasztott Árukat a „kosárba” helyezi, és elvégzi a rendelési folyamatot, többek között kiválasztva: a szállítás módja, fizetési módja és a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok megadása.
  3. A rendelés leadása a Felhasználó által az Eladónak benyújtott adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlatnak minősül.
  4. A Megrendelés kézhezvételét követően az Eladó e-mailben visszaigazolja annak elfogadását. A Megrendelés visszaigazolásával az Adásvételi Szerződés létrejön.

VI. Árak és fizetési módok

  1. Az áruk ára lengyel zlotyban (PLN) értendő, és az áfát tartalmazzák.
  2. Az Árukra megadott ár a Megrendelés időpontjában kötelező érvényű.
  3. Az üzlet különféle fizetési módokat tesz lehetővé, többek között:
    • hagyományos átvitel,
    • online fizetés (pl. PayU, Przelewy24),
    • fizetés fizetéssel vagy hitelkártyával,
    • letöltés (ha elérhető).
  4. Az Eladó fenntartja a jogot az egyes fizetési módok bevezetésére és visszavonására.

VII. Szállítási és szállítási költségek

  1. Az áruk kiszállítása Lengyelország területén belül történik, és a Felhasználó kérésére Lengyelországon kívül is (ha az Eladó lehetőséget biztosít).
  2. A szállítási költségek a Megrendelés leadásakor kerülnek feltüntetésre, és a szállítási módtól és a fizetési módtól függenek.
  3. Az áruk szállítási dátuma az egyes áruk leírásában vagy a megrendelés leadásakor szerepel. Ezt az időszakot a fizetés feladásától vagy a Megrendelés visszaigazolásától számítjuk, ha az utánvétes fizetést választották.

VIII. A szerződéstől való elállás joga (Fogyasztó)

  1. A Távértékesítési Szerződést kötött fogyasztónak jogában áll indoklás nélkül elállni attól az Áru átvételétől számított 14 napon belül.
  2. Az elállási jog gyakorlása érdekében a Fogyasztónak félreérthetetlen nyilatkozatot kell benyújtania az Eladónak (pl. írásban vagy e-mailben) a szerződéstől való elállásról.
  3. A fogyasztó viseli az Áruk visszaküldésének közvetlen költségeit.
  4. A szerződéstől való tényleges elállás esetén az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztónak minden befizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve a Fogyasztó által választott, az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módból eredő többletköltségeket).

IX. Reklamáció és garancia

  1. Az Eladó köteles az árukat hibátlanul szállítani.
  2. Ha az Áruban hibát találnak, a Felhasználónak joga van reklamációt benyújtani, különösen a jótállás keretében.
  3. A reklamációt írásban vagy elektronikus úton kell az Eladóhoz benyújtani, a hiba ismertetésével és a Felhasználó kérelmével (pl. csere újjal, javítás, árleszállítás, szerződéstől való elállás).
  4. Az Eladó a panaszt annak kézhezvételétől számított 14 napon belül megvizsgálja.

X. Személyes adatok és adatvédelmi szabályzat

  1. A Felhasználók személyes adatait az Eladó a vonatkozó jogszabályoknak és az Áruházban elérhető Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően dolgozza fel.
  2. A személyes adatok megadása önkéntes, de szükséges a Megrendelés teljesítéséhez vagy az Áruház kiválasztott funkcióinak használatához.

XI. Záró rendelkezések

  1. A Szabályzat az Áruház honlapján való megjelenés napján lép hatályba.
  2. Az Eladó fenntartja a jogot a Szabályzat megváltoztatására fontos jogi, szervezési vagy technikai okokból. A változásokat a hatályba lépésükről szóló információkkal együtt közzétesszük az Áruház honlapján.
  3. A Szabályzat módosítása előtt kötött adásvételi szerződésekre a Felhasználó általi megrendelés időpontjában hatályos változat vonatkozik.
  4. A jelen Szabályzat által nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog általánosan alkalmazandó rendelkezései érvényesek, beleértve a Polgári Törvénykönyvet, a Fogyasztói Jogokról szóló törvényt és más vonatkozó rendelkezéseket.
  5. Az adásvételi szerződések megkötésével és teljesítésével kapcsolatban felmerülő vitákat az illetékes közös bíróságok rendezik. A fogyasztónak lehetősége van peren kívüli vitarendezési módok alkalmazására is (beleértve a közvetítői vagy választottbírósági eljárást az IH Inspectornál).