Szállítási szabályzat

SZÁLLÍTÁSI ÉS KISZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK

Rendelés feldolgozása

A rendeléseket a leadástól számított 1-5 munkanapon belül dolgozzuk fel.
A feldolgozás magában foglalja a rendelés szállításra való előkészítését és a küldemény szállítónak történő átadását.

A 14:00 (CET) után vagy munkaszüneti napokon leadott rendelések a következő munkanapon kerülhetnek feldolgozásra.
A rendelések feldolgozása hétfőtől szombatig történik.

Szállítási idő

A feladást követően a becsült szállítási idő 2-10 munkanap, a címzett helyétől és a választott szállítási módtól függően.

A kiszállítások munkanapokon, hétfőtől szombatig történnek.

Teljes becsült szállítási idő

A teljes becsült szállítási idő, amely magában foglalja:

  • a rendelés feldolgozási idejét (1–5 munkanap),

  • a szállítási időt (2–10 munkanap),

3-15 munkanap a rendelés leadásától számítva.

Információk a lehetséges késésekről

A megadott szállítási határidők tájékoztató jellegűek.
Kivételes helyzetekben, amelyekre az eladónak nincs közvetlen befolyása (például megnövekedett logisztikai terhelés, ünnepi időszakok, vámellenőrzések, időjárási viszonyok vagy a szállító által okozott késések), a szállítás a becsült határidőn túl is elhúzódhat.

Késések esetén mindent megteszünk annak érdekében, hogy a rendelés a lehető leggyorsabban kézbesítésre kerüljön, és az ügyfél tájékoztatást kapjon a küldemény állapotáról.

Szállítási problémák

Szállítási problémák esetén (késés, státzfrissítés hiánya, csomag elvesztése) kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Segítséget nyújtunk a probléma tisztázásában a szállítóval és a megfelelő megoldás megtalálásában.

Rendelés visszavonása és pénzvisszatérítés

Ha a rendelés nem kerül kézbesítésre olyan határidőn belül, amely jelentősen túllépi a megadott becsült szállítási időt, az ügyfél jogosult felvenni velünk a kapcsolatot a helyzet tisztázása vagy a rendelés törlése érdekében a hatályos jogszabályoknak megfelelően.